成就领袖企业的36个法则
- 来源:
- 日期: 2013-10-11
第一章 创业天条
一条圈“人”,二条谋“事”,三条探“路”。
第一“天条”:司机宪法。这是把“异心圆”变作“同心圆”的唯一路径。解决“人的问题”。
第二“天条”:战略聚焦。这是《孙子兵法》留给现代商战的最大一笔遗产。解决“事的问题”。
第三“天条”:全盲定律。乞求一次不跌跤未必用得着它,企求一世不跌跤舍此不能幸免。解决“路的问题”。
法则1:司机宪法——在企业这辆公共汽车上,“乘客本位”是司机的“根本大法”。
法则2:战略聚焦——同样的光通量,凹透镜无所作为,凸透镜点燃熊熊大火。
法则3:全盲定律——每个人的视野都是有限的,因此大家全都是“盲人”,都需要借助别人的眼睛延长自己的“视线”。
第二章 有无相生
一说“无中生有”,二说“有中生无”,三说“有无相生”。
本章讲述有形资产与无形资产的三种互动状态——
无中生有:“题好文一半”,好名字能催生好资产,不要让你的企业败在“名字”上。
有中生无:有的人做事常出新闻,有的人做事总无新闻。为什么?把“有形资产”与“无形资产”绑到一起做,这种老谋深算,能让你“花一份钱,办两样事”。
有无相生:资产可以变品牌,品牌也可以变资产,有无循环,“参观也是生产力”。
法则4:快嘴品牌会说话——无中生有,好名字比赖名字更容易给企业创造效益。
法则5:有形无形两平行——有形资产是一条铁轨,无形资产是另一条铁轨。
法则6:参观也是生产力——桃李不言,下自成蹊。
第三章 硬头哲学
不是钱与钱的竞争,不是物与物的竞争,而是脑袋与脑袋的竞争。
法则7“目标倒推”是超常规发展的必由之路,其以法则8“三力法则”所述的“资源向头脑集中”的整合之道为前提,但“木桶理论”正在把大量资源导向独木桥,法则9“长板定理”奉劝你丢掉思想包袱,放腿阳光大道。
法则7:目标倒推——反向推演。
法则8:三力法则——体力竞争、财力竞争、脑力竞争三者关系的历史演变。
法则9:长板定理——让“长板更长”的理念,将胜过让“短板变长”的理念。
法则10:两栖战略——完全的“红海战略”,没有未来;完全的“蓝海战略”,往往连今天都不会有。只有红蓝双跨的“两栖战略”才是企业的“常态战略”。
第四章 僧借佛光
企业永远是唐僧,永远走在“取经”的路上。企业面前的“佛”有三尊:一是同盟,二是榜样,三是百姓(顾客)。
企业永远是唐僧,不可能是佛祖。无论多么了不起的企业,保持创业心态则生,端起守业架子则死。也就是说,永远走在“取经”的路上。
本章中,“王妃原理”讲的是结交同盟军的学问,“新拿来主义”讲的是师法榜样的技能,“送去主义”讲的是与顾客互动的方略——当然,都只点了“一”,举一反三的工作,还得靠您自己。
法则11:王妃原理——戴安娜嫁给了查尔斯王子,于是成了王妃,否则,永远是平民。
法则12:新拿来主义——现在是过剩经济时代,主要矛盾不再是“有与无”,而是“优与次优”。
法则13:送去主义——孙子曰:将欲取之,必先予之。佛经云:舍得,舍得,有舍才有得。哲学说:量变引起质变。
第五章 决胜开端
如果你制造的是一枚哑弹,就算在终端发射上一百次,它还是哑弹;如果你制造的是一枚导弹,只需在终端轻轻一按,它就直达目标。法则15“产品等于人品”,就是强调开端要造“导弹”,而非“哑弹”。
根据企业对市场的感知速度,我们可以借用古人的词汇划分出三种状态:先知先觉,后知后觉,不知不觉。根据企业对市场的反应模式,我们也可以划分出三种状态:先发,后发,不发。先发不一定赢,后发不一定输,不发一定会死。
无论“先发”,还是“后发”,都要“发”当其时、“发”合其势——“一切竞争从设计时开始”——提前一时则太早,延后一时则太晚,力大则浪费,劲小则不足。
古人讲,“静如处子,动如脱兔”。法则16“飞船定律”强调:不发则已,一发冲天。
但是,可别一开始就把方向搞错了哦!要是陷入“转圈现象”的魔障,那就“小转小损失,大转大损失”,时间、人力、金钱、机遇等资源统统被卷进“黑洞”中去了……
法则14:难易律——天下事有难易乎?先难则后易,先易则后难矣。
法则15:产品等于人品——产品质量的好坏就是人格品行的好坏。
法则16:飞船定律——宇宙飞船一旦发射出去,就只有两种命运:掉下来,或者飞出去,没有“第三种状态”。
法则17:警惕“转圈现象”——多转无形之圈,才能少转有形之圈;大脑多转几圈,腿脚才能少转几圈。
第六章 感动终端
“感动终端”,就是要让品牌入眼、入手、入心。
“品牌三境”:第一境,牌在眼中;第二境,牌在手中;第三境,牌在心中。
“牌在眼中”解决的是“知”的问题,广告也好,陈列也好,游说也好,进入消费者的视线是品牌的第一步功夫。
“牌在手中”解决的是“行”的问题,卖也好,赠也好,尝也好,进入消费者的生活是品牌的第二步功夫。
“牌在心中”解决的是“信”的问题,履诺也好,认证也好,公益也好,进入消费者的信念是品牌的第三步功夫。没有品质,不足以在消费者的认知树上“筑巢栖凤”;没有文化,不足以在消费者的信念堂中“万佛朝宗”。
法则18:品牌的最后一公里——销售终端是离消费者身体最近的地方,售后服务是离消费者心灵最近的地方。
法则19:营销的最高境界是培训消费者——广告、终端、产品、员工分别要成为培训消费者的课堂、阵地、载体、讲师。
法则20:营销要营心——抓眼球,楸耳朵,都不如暖人心。
第七章 画龙点媒
成也媒体,败也媒体。媒体正在扮演两种角色:挖井人,或者掘墓人。
世界上没有没问题的企业。假如这世上只有两类企业,A类企业是“90%的优点+10%的缺点”,B类企业是“10%的优点+90%的缺点”——如果有小媒体不断攻击A类企业那10%的缺点,却不断渲染B类企业那10%的优点,那么,在公众心目中,A类企业就是混蛋,B类企业就是英雄。这就完全颠倒了黑白,多么可怕!
因此,即使你把企业做成了一条“龙”,那也少不了一道工序,那就是“点媒”。这就和“画龙点睛”是一个道理。飞起来,还是栽下去,与媒体大有关联。
好在99%的媒体是正义的,拯救该拯救的,埋葬该埋葬的;只有1%的媒体是害群之马,拯救该埋葬的,埋葬该拯救的。企业要正确地面对这两类媒体,并应不断自我完善,努力做到无可挑剔。
值得提醒的是,不能将批评与埋葬画等号,正确的舆论监督是一种拯救。
舆论平衡是有道理的。对A类企业,正面与负面报道的理想比例是9:1;对B类企业,正面与负面报道的理想比例是1:9。现实无法做到理想比例,但应设法无限逼近。
那些故意歪曲事实,为某些利益集团充当打手、化身暗器的小报纸、小杂志,是媒体界的败类。
法则21:广告打造“玻璃品牌”,新闻打造“钻石品牌”——广告长于知名度,新闻长于美誉度。
法则22:媒体无大小,新闻无小事——“媒体共振规律”。
第八章 虎鼠之辩
放虎归山,放鼠入洞,放鸟飞天,放鱼击水。
汉代东方朔针对和平时代的用人说过一句话:“用之则为虎,不用则为鼠。”这说明给不给舞台对于一个人的发展非常关键,法则23“实践是最大的师傅”,说的就是“置之舞台”的“育虎之道”。毛泽东也说:“在战争中学习战争。”
但东方朔所道出的毕竟只是一个狭窄领域里的特殊现象。就普遍性而言,毋庸置疑,人的能力是有差等的。在企业的现实人力资源中,虎、鼠、鸟、鱼一应俱全。所以,要发挥人力资源的最大功效,就得掌握法则26的“三合论”——合适时间、合适地点、合适人选——也就是说,要“放虎归山,放鼠入洞,放鸟飞天,放鱼击水”。
与此同时,“虎”的份额自然要达到一定比例,除了学会“育虎之道”,还得学会“选虎之道”——“带工具的人”,给育虎、选虎指明了方向。
有“育虎上路”、“选虎进山”,最终当然少不了“调虎离山”。且看法则27的“三级火箭论”。
法则23:实践是最大的师傅——“宰相必取于州部,猛将必起于卒伍”,对于管理者来说,最大的“师傅”不是上司,而是实践。
法则24:带工具的人——人是生产力首要的能动的因素,工具是生产力发展水平的标志,两者的整体合一就是“带工具的人”。
法则25:变形虫理论——一个人身上的优缺点就像变形虫,往往是这头的缺点陷得越深,那边的优点才突得越高,无缺点就无优点。
法则26:选才“三合论”——所谓人才,就是合适时间合适地点的合适人选。离开岗位谈人才,就像离开矛谈盾,离开船谈帆,离开脚谈鞋。
法则27:用才“三级火箭论”——只有把握“阶段性”,才能掌握“规律性”。完成历史使命,就得退出历史舞台。
第九章 冰火制度
落后企业与先进企业的差距,主要是制度的差异。制度好,别人的要素也会“为我所用”;制度不好,就会“为林驱鸟,为渊驱鱼”。
新制度经济学家认为,发展中国家与发达国家的差距主要是制度的差异。按照类推法,我们可以说,落后企业与先进企业的差距,主要也是制度的差异。就企业内部讲,制度好,人的能动性就大;制度不好,人的潜能就得不到有效开发。就企业与社会的关系讲,制度好,要素向效益高的地方流动,别人的要素也会“为我所用”;制度不好,就会“为林驱鸟,为渊驱鱼”,已有的要素也会流失。所以,制度可能是决定企业成长的根本因素。
法则28:天才源自系统——系统好,凡夫变天才;系统不好,天才变凡夫。
法则29:为自己干——为别人干不容易干好,为自己干就容易干好。
法则30:举贤避亲——防止企业“家族化”。
法则31:数目字管理——能精确定量的,绝不模糊定性。
法则32:狮羚赛跑——羚羊如果跑不过最快的狮子,就只能被吃掉;狮子如果跑不过最慢的羚羊,就只能被饿死。
第十章 文化基因
同样的机器,同样的资金,同样的原料,同样的人,在不同的企业发挥的效力是不同的,因为各个企业的文化不同。企业文化就像人的基因,无时不在,无处不在。
一台机器、一笔资金、一车原料、一个人,从进厂那天起,就被植入了这个企业的基因,它们按照什么逻辑运转,要看这个企业的文化。
说“文化是生产力”,在今天应该是没有疑义的了,但是,实话实说,可以称之为“生产力”的元素太多了,如果把人们所说过的“XX也是生产力”都集中起来,恐怕至少要罗列个百八十条吧!但是,这些被称为“也是生产力”的元素之间到底是什么关系?有没有一种居于领导地位的“母元素”(或叫“上位元素”)?现在提出一个新的法则:文化是母位生产力。
法则33:文化是母位生产力——居于“母位”的生产力对居于“子位”的生产力具有定向、调节、控制、染色作用。
法则34:经营人心•财聚人散,财散人聚——千古圣贤总结治乱之道,王道、霸道、无道,归根到底一句话:得人心者得天下。《大学》说:“德者,本也;财者,末也……财聚则民散,财散则民聚。”
法则35:与自己较劲——改变自己容易,改变别人难。当你无数次地“与自己较劲”后,回头再看,“大数定律”的效能就显现出来了:你通过改变自己而改变了世界!
法则36:小胜凭智,大胜靠德——一个人如果想赢一次两次,有点智商就行;如果想赢一生一世,没有大德绝对不行。
一条圈“人”,二条谋“事”,三条探“路”。
第一“天条”:司机宪法。这是把“异心圆”变作“同心圆”的唯一路径。解决“人的问题”。
第二“天条”:战略聚焦。这是《孙子兵法》留给现代商战的最大一笔遗产。解决“事的问题”。
第三“天条”:全盲定律。乞求一次不跌跤未必用得着它,企求一世不跌跤舍此不能幸免。解决“路的问题”。
法则1:司机宪法——在企业这辆公共汽车上,“乘客本位”是司机的“根本大法”。
法则2:战略聚焦——同样的光通量,凹透镜无所作为,凸透镜点燃熊熊大火。
法则3:全盲定律——每个人的视野都是有限的,因此大家全都是“盲人”,都需要借助别人的眼睛延长自己的“视线”。
第二章 有无相生
一说“无中生有”,二说“有中生无”,三说“有无相生”。
本章讲述有形资产与无形资产的三种互动状态——
无中生有:“题好文一半”,好名字能催生好资产,不要让你的企业败在“名字”上。
有中生无:有的人做事常出新闻,有的人做事总无新闻。为什么?把“有形资产”与“无形资产”绑到一起做,这种老谋深算,能让你“花一份钱,办两样事”。
有无相生:资产可以变品牌,品牌也可以变资产,有无循环,“参观也是生产力”。
法则4:快嘴品牌会说话——无中生有,好名字比赖名字更容易给企业创造效益。
法则5:有形无形两平行——有形资产是一条铁轨,无形资产是另一条铁轨。
法则6:参观也是生产力——桃李不言,下自成蹊。
第三章 硬头哲学
不是钱与钱的竞争,不是物与物的竞争,而是脑袋与脑袋的竞争。
法则7“目标倒推”是超常规发展的必由之路,其以法则8“三力法则”所述的“资源向头脑集中”的整合之道为前提,但“木桶理论”正在把大量资源导向独木桥,法则9“长板定理”奉劝你丢掉思想包袱,放腿阳光大道。
法则7:目标倒推——反向推演。
法则8:三力法则——体力竞争、财力竞争、脑力竞争三者关系的历史演变。
法则9:长板定理——让“长板更长”的理念,将胜过让“短板变长”的理念。
法则10:两栖战略——完全的“红海战略”,没有未来;完全的“蓝海战略”,往往连今天都不会有。只有红蓝双跨的“两栖战略”才是企业的“常态战略”。
第四章 僧借佛光
企业永远是唐僧,永远走在“取经”的路上。企业面前的“佛”有三尊:一是同盟,二是榜样,三是百姓(顾客)。
企业永远是唐僧,不可能是佛祖。无论多么了不起的企业,保持创业心态则生,端起守业架子则死。也就是说,永远走在“取经”的路上。
本章中,“王妃原理”讲的是结交同盟军的学问,“新拿来主义”讲的是师法榜样的技能,“送去主义”讲的是与顾客互动的方略——当然,都只点了“一”,举一反三的工作,还得靠您自己。
法则11:王妃原理——戴安娜嫁给了查尔斯王子,于是成了王妃,否则,永远是平民。
法则12:新拿来主义——现在是过剩经济时代,主要矛盾不再是“有与无”,而是“优与次优”。
法则13:送去主义——孙子曰:将欲取之,必先予之。佛经云:舍得,舍得,有舍才有得。哲学说:量变引起质变。
第五章 决胜开端
如果你制造的是一枚哑弹,就算在终端发射上一百次,它还是哑弹;如果你制造的是一枚导弹,只需在终端轻轻一按,它就直达目标。法则15“产品等于人品”,就是强调开端要造“导弹”,而非“哑弹”。
根据企业对市场的感知速度,我们可以借用古人的词汇划分出三种状态:先知先觉,后知后觉,不知不觉。根据企业对市场的反应模式,我们也可以划分出三种状态:先发,后发,不发。先发不一定赢,后发不一定输,不发一定会死。
无论“先发”,还是“后发”,都要“发”当其时、“发”合其势——“一切竞争从设计时开始”——提前一时则太早,延后一时则太晚,力大则浪费,劲小则不足。
古人讲,“静如处子,动如脱兔”。法则16“飞船定律”强调:不发则已,一发冲天。
但是,可别一开始就把方向搞错了哦!要是陷入“转圈现象”的魔障,那就“小转小损失,大转大损失”,时间、人力、金钱、机遇等资源统统被卷进“黑洞”中去了……
法则14:难易律——天下事有难易乎?先难则后易,先易则后难矣。
法则15:产品等于人品——产品质量的好坏就是人格品行的好坏。
法则16:飞船定律——宇宙飞船一旦发射出去,就只有两种命运:掉下来,或者飞出去,没有“第三种状态”。
法则17:警惕“转圈现象”——多转无形之圈,才能少转有形之圈;大脑多转几圈,腿脚才能少转几圈。
第六章 感动终端
“感动终端”,就是要让品牌入眼、入手、入心。
“品牌三境”:第一境,牌在眼中;第二境,牌在手中;第三境,牌在心中。
“牌在眼中”解决的是“知”的问题,广告也好,陈列也好,游说也好,进入消费者的视线是品牌的第一步功夫。
“牌在手中”解决的是“行”的问题,卖也好,赠也好,尝也好,进入消费者的生活是品牌的第二步功夫。
“牌在心中”解决的是“信”的问题,履诺也好,认证也好,公益也好,进入消费者的信念是品牌的第三步功夫。没有品质,不足以在消费者的认知树上“筑巢栖凤”;没有文化,不足以在消费者的信念堂中“万佛朝宗”。
法则18:品牌的最后一公里——销售终端是离消费者身体最近的地方,售后服务是离消费者心灵最近的地方。
法则19:营销的最高境界是培训消费者——广告、终端、产品、员工分别要成为培训消费者的课堂、阵地、载体、讲师。
法则20:营销要营心——抓眼球,楸耳朵,都不如暖人心。
第七章 画龙点媒
成也媒体,败也媒体。媒体正在扮演两种角色:挖井人,或者掘墓人。
世界上没有没问题的企业。假如这世上只有两类企业,A类企业是“90%的优点+10%的缺点”,B类企业是“10%的优点+90%的缺点”——如果有小媒体不断攻击A类企业那10%的缺点,却不断渲染B类企业那10%的优点,那么,在公众心目中,A类企业就是混蛋,B类企业就是英雄。这就完全颠倒了黑白,多么可怕!
因此,即使你把企业做成了一条“龙”,那也少不了一道工序,那就是“点媒”。这就和“画龙点睛”是一个道理。飞起来,还是栽下去,与媒体大有关联。
好在99%的媒体是正义的,拯救该拯救的,埋葬该埋葬的;只有1%的媒体是害群之马,拯救该埋葬的,埋葬该拯救的。企业要正确地面对这两类媒体,并应不断自我完善,努力做到无可挑剔。
值得提醒的是,不能将批评与埋葬画等号,正确的舆论监督是一种拯救。
舆论平衡是有道理的。对A类企业,正面与负面报道的理想比例是9:1;对B类企业,正面与负面报道的理想比例是1:9。现实无法做到理想比例,但应设法无限逼近。
那些故意歪曲事实,为某些利益集团充当打手、化身暗器的小报纸、小杂志,是媒体界的败类。
法则21:广告打造“玻璃品牌”,新闻打造“钻石品牌”——广告长于知名度,新闻长于美誉度。
法则22:媒体无大小,新闻无小事——“媒体共振规律”。
第八章 虎鼠之辩
放虎归山,放鼠入洞,放鸟飞天,放鱼击水。
汉代东方朔针对和平时代的用人说过一句话:“用之则为虎,不用则为鼠。”这说明给不给舞台对于一个人的发展非常关键,法则23“实践是最大的师傅”,说的就是“置之舞台”的“育虎之道”。毛泽东也说:“在战争中学习战争。”
但东方朔所道出的毕竟只是一个狭窄领域里的特殊现象。就普遍性而言,毋庸置疑,人的能力是有差等的。在企业的现实人力资源中,虎、鼠、鸟、鱼一应俱全。所以,要发挥人力资源的最大功效,就得掌握法则26的“三合论”——合适时间、合适地点、合适人选——也就是说,要“放虎归山,放鼠入洞,放鸟飞天,放鱼击水”。
与此同时,“虎”的份额自然要达到一定比例,除了学会“育虎之道”,还得学会“选虎之道”——“带工具的人”,给育虎、选虎指明了方向。
有“育虎上路”、“选虎进山”,最终当然少不了“调虎离山”。且看法则27的“三级火箭论”。
法则23:实践是最大的师傅——“宰相必取于州部,猛将必起于卒伍”,对于管理者来说,最大的“师傅”不是上司,而是实践。
法则24:带工具的人——人是生产力首要的能动的因素,工具是生产力发展水平的标志,两者的整体合一就是“带工具的人”。
法则25:变形虫理论——一个人身上的优缺点就像变形虫,往往是这头的缺点陷得越深,那边的优点才突得越高,无缺点就无优点。
法则26:选才“三合论”——所谓人才,就是合适时间合适地点的合适人选。离开岗位谈人才,就像离开矛谈盾,离开船谈帆,离开脚谈鞋。
法则27:用才“三级火箭论”——只有把握“阶段性”,才能掌握“规律性”。完成历史使命,就得退出历史舞台。
第九章 冰火制度
落后企业与先进企业的差距,主要是制度的差异。制度好,别人的要素也会“为我所用”;制度不好,就会“为林驱鸟,为渊驱鱼”。
新制度经济学家认为,发展中国家与发达国家的差距主要是制度的差异。按照类推法,我们可以说,落后企业与先进企业的差距,主要也是制度的差异。就企业内部讲,制度好,人的能动性就大;制度不好,人的潜能就得不到有效开发。就企业与社会的关系讲,制度好,要素向效益高的地方流动,别人的要素也会“为我所用”;制度不好,就会“为林驱鸟,为渊驱鱼”,已有的要素也会流失。所以,制度可能是决定企业成长的根本因素。
法则28:天才源自系统——系统好,凡夫变天才;系统不好,天才变凡夫。
法则29:为自己干——为别人干不容易干好,为自己干就容易干好。
法则30:举贤避亲——防止企业“家族化”。
法则31:数目字管理——能精确定量的,绝不模糊定性。
法则32:狮羚赛跑——羚羊如果跑不过最快的狮子,就只能被吃掉;狮子如果跑不过最慢的羚羊,就只能被饿死。
第十章 文化基因
同样的机器,同样的资金,同样的原料,同样的人,在不同的企业发挥的效力是不同的,因为各个企业的文化不同。企业文化就像人的基因,无时不在,无处不在。
一台机器、一笔资金、一车原料、一个人,从进厂那天起,就被植入了这个企业的基因,它们按照什么逻辑运转,要看这个企业的文化。
说“文化是生产力”,在今天应该是没有疑义的了,但是,实话实说,可以称之为“生产力”的元素太多了,如果把人们所说过的“XX也是生产力”都集中起来,恐怕至少要罗列个百八十条吧!但是,这些被称为“也是生产力”的元素之间到底是什么关系?有没有一种居于领导地位的“母元素”(或叫“上位元素”)?现在提出一个新的法则:文化是母位生产力。
法则33:文化是母位生产力——居于“母位”的生产力对居于“子位”的生产力具有定向、调节、控制、染色作用。
法则34:经营人心•财聚人散,财散人聚——千古圣贤总结治乱之道,王道、霸道、无道,归根到底一句话:得人心者得天下。《大学》说:“德者,本也;财者,末也……财聚则民散,财散则民聚。”
法则35:与自己较劲——改变自己容易,改变别人难。当你无数次地“与自己较劲”后,回头再看,“大数定律”的效能就显现出来了:你通过改变自己而改变了世界!
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